首先我们一起先来了解一下CRM的意思，直接翻译过来是客户关系管理。

但我不这样认为，用软件来管理我和客户的关系？

泡茶、送礼、聊天扯皮是我们的强项，还用这？

我认为CRM不是管理你和客户的关系，是让你的管理和客户有关系。这是不是有点意思了？

企业只要能管理好客户群体，每一项管理活动都和客户有关系，并且通过这些管理活动建立和客户更好的关系，想不发财都难呀～

越来越多的企业意识到客户关系管理的重要性，不惜投入重金搭建CRM系统，希望能解决客户难以监控、客户流失率高、销售团队工作进度透明化等问题。

所以我认为公司创建属于自己的CRM是非常有必要的。

但是往往找外包/自己开发CRM软件虽然满足了个性化需求，可面临的时间和经济成本很高，让很多预算不足的中小型企业望而却步……

可以尝试使用Tracup来构建企业专属的CRM！

Tracup 是一款协同办公的项目管理软件，它有着极高的自由度和灵活度，来帮助任何行业完成任何工作，他们无论做什么都可以使用 Tracup 。

Tracup可以帮助企业发现客户需求，系统化追踪客户和研究客户需求，挖掘意向客户，实现销售转化提升。您可以根据自己的需求通过自定义字段全面记录客户信息，并实时调整。

什么？你说自己做太麻烦了？

别担心！Tracup中自带的项目模版让您一键GET！

利用Tracup模版跟踪客户进度，一旦拥有别无所求

在Tracup的客户管理模版中，可以轻松地记录每个客户的跟进情况，并且备注客户信息以及客户特点，与客户持续的沟通过程中还可持续补充和修改客户资料以及意向情况，方便根据客户特征及需求提供针对性的服务，提升客户粘性以及客户体验。不仅记录起来简单方便，而且还能轻松地将与客户关联的相应附件上传到每个客户的信息中，如：合同、音频、文档。

在Tracup中，再也不用经过跳转，就能看到客户跟进表中的记录啦～这些都可以大大提高您的工作效率。

为什么要创建自己的CRM？

个人团体和小微企业自己搭建CRM系统客观来讲是意义大不的，不如试着使用一下Tracup！我相信你一定会有惊喜！可以拿来即用，没啥成本，相比自己搭建岂不更好。