广告人必备的营销项目管理手册

Munan
Tracup Expert

项目管理是一门需要管理团队和项目的专业知识的学科,而营销通常指的是向目标受众推广产品和服务的过程。

其实,这两者可以互相结合,营销人可以用项目管理的方法让自己负责的业务变得井井有条。

在本文中将介绍以下主题:

  • 什么是营销项目管理?
  • 为什么要进行营销项目管理?
  • 营销项目管理的6个步骤
  • 适合营销团队的项目管理软件

营销项目管理是一个动态的过程,涉及到营销活动的组织、架构等,在这个过程中需要确保营销活动中的所有任务都按计划完成。

这个过程还涵盖:设计时间表、计算预算和以及范围到收集市场研究数据等大量问题。

掌握的东西真的很多对吧?但没有必要为此愁眉不展。

简而言之,项目管理是指管理团队、规划资源并确保所有项目目标在预算范围内按时实现的过程。

另一方面,美国营销协会(AMA)将营销定义为“创建、沟通、交付和交换对客户、客户、合作伙伴和整个社会有价值的产品的活动、机构和流程”。

因此,无论您是想塑造品牌形象、推出新产品还是安排会展,您都需要使用一种恰当的方法,来让您的项目计划取得成功并传播有关信息。

但是,为什么要把项目管理的方法介入营销当中?换言之,这两者该如何产生化学反应?

当项目经理将自己的工作内容代入特定的营销活动及其阶段时,营销和项目管理就会产生交互。

换种说法就是,您需要项目管理技能来组织营销活动以及跟踪行业趋势和消费者需求。

举一个例子:具有强大领导力和战略规划能力的人通常是营销部门项目经理的合适人选。他们的沟通和分析能力会在理解营销趋势的过程中发挥出意想不到的作用。

跨团队协作是营销项目经理的主要职责之一,项目经理和多个角色产生了交互。

比如:

  • 营销总监和项目团队的其他成员
  • 搜索引擎优化师(SEO)
  • 编辑和平面设计师
  • 活动策划师
  • 制造商、经销商或其他中介商

人各有心,心各有思。处理各种工作关系就像解开被绑紧的鞋带,复杂且特殊。但只要用对方法,任何结都可以解开。

为了帮助营销项目经理,在这里将详细解释营销项目管理的6个步骤。

每个营销项目经理在处理工作时都有着自己的一套标准流程,即他们需要仔细考虑项目信息、可利用资源等。

然而,营销项目管理还具有一些额外的步骤,例如进行营销策略和市场的研究。

因此,不漏过任何一个阶段,不漏过任何一个团队角色是非常重要的。

阶段1:开始调研

调研是运行所有营销项目的前置条件。它涉及到从消费者或其他相关群体那里收集数据,这么做的目的是为了分析所有相关因素,

包括:

  • 市场
  • 行业趋势
  • 潜在目标群体
  • 客户画像

市场调研有6个关键步骤:

  • 定义问题/研究目的:可以是【增加销售额】也可以是【为企业拉拢新的客户群体】。
  • 准备调研计划:这个步骤容易受到预算和时间限制的影响。
  • 选择研究方法:即选择收集数据的方式,例如通过电子邮件调查,社交媒体跟踪,购买数据分析等途径。
  • 准备和分析数据:即使用电子表格或其他工具详细分析数据数据。
  • 展示结果:与参与决策的人员共同分享研究成果。
  • 整合调研结果:将使用收集的数据为下一阶段的决策做出参考。

不同的公司都有自己的调研方法。如果您的研究结果契合您想要实现的目标,那么您就有更好的机会成功开始下一阶段。

阶段2:确定目标和目的

在此阶段,您可以根据您的调研结果确定营销项目的具体目标。

例如,当您调研自己的的产品销量为什么直线下降。通过调研,您已经确定原因在于竞争对手的广告投放影响到了自己产品的知名度。

因此,您的新目标是通过营销活动来提高产品知名度。

此阶段的目的是通过确定以下这些事情为提高产品知名度奠定基础:

  • 项目任务
  • 可用的项目资源
  • 里程碑
  • 项目预算
  • 项目关键绩效指标(KPI)

现在,您已经准备好制定营销策略了。

阶段#3:制定营销策略

您的营销策略取决于您预先确定的目标和目的。

这是营销项目经理的阶段:

  • 确定目标受众和市场环境
  • 根据市场趋势、客户的文化背景及其行为来识别客户的需求
  • 考虑营销4P理论—产品、价格、地点和促销
  • 选择推广公司产品和服务的渠道,例如社交媒体、广告投放、内容营销等。

阶段#4:启动营销活动

活动启动是营销项目管理过程中的核心阶段。负责团队可以开始实施计划,从而向目标受众展示产品或服务。

营销活动期间营销项目经理的职责是:

  • 监督营销流程
  • 与团队定期开会,检查一切是否按计划进行,
  • 与团队成员保持联系,确保他们明确项目进展

阶段#5:检查营销活动结果

这个阶段就是检查活动是否取得了预期成果。团队成员的最终结果是否符合预期,并将其与先前建立的KPI进行比较。

如果结果符合指标,则可以证明您的营销内容是成功的。

通过检查广告系列数据,您可以了解哪个渠道覆盖了最多的受众,以及哪个受众群体对营销内容的反应最好。

阶段#6:重新评估营销策略

这个阶段是为了让成员复盘结果以方便进一步改进。

通过这种方式,您可以看到在下一次营销活动中可以重复使用的内容,以及您可以进行哪些改进或调整以吸引更广泛的受众。

如您所见,营销管理过程涉及许多任务和子任务。因此,对于管理人员来说,拥有一个合适且可靠的项目管理工具非常重要。

营销项目经理将从使用优质软件中受益,从而将他们的目标、营销策略、任务、项目预算或要素集中在一个一体化平台中。

所有的一切都可以使用营销项目管理软件(例如Tracup)来完成——这是其他平台的免费替代品,允许无限数量的用户参与合作。

营销项目经理如何使用Tracup

当您想要以下功能的时候,Tracup是您最好的解决方案:

  • 在一个平台组织您的所有营销流程
  • 使用现成的项目管理模板为每个部门创建工作任务。

在组织方面,Tracup可以提供很多功能,您可以使用它来:

  • 制定营销策略—定义实现目标的计划和步骤、设置截止日期、对资源进行分类管理、跟踪预算和人力以及跟踪进度。
  • 规划您的营销活动—Tracup可以提供产品发布、活动策划和内容发布的概述。
  • 跟踪设计过程—文件、通信、解决方案、反馈和更新等尽在掌握。

本着用户第一的原则,Tracup提供了许多您可以自定义的模板,例如:

  • 营销策划模板—帮助您更加便捷跟踪营销活动,可实时查看您的整体进度、您投入的时间和金钱、计划的有效性等等。
  • 内容日历模板—规划和跟踪您的所有内容,从博客文章到博客再到推文。
  • 活动运营模板—完成活动运营的推进及复盘,可以提高运营团队的工作效率以及多部门联动时的信息和状态同步。
  • 运营推广记录模板—运营人员可以记录推广信息和运营管理工作,有效提高推广工作效率。
  • 新媒体工作协同模板—轻松对日常工作中的内容制作和发布安排进行管理,大大提高了工作协同效率。

总结一下:营销项目管理不一定很难

领导营销活动需要大量的时间、精力和计划,但当有了科学的计划,这一切都将变得轻松无比。

  • 开始调研
  • 确定目标和目的
  • 制定营销策略
  • 启动营销活动
  • 检查营销活动结果
  • 重新评估营销策略

根据这6个步骤,确保你不要跳过其中任何一个。因为每个步骤都很重要,并且能对你的最终目标产生莫大的影响。

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